“Bii o ṣe le jere Awọn ọrẹ ati Ipa Awọn eniyan” Ṣe iwe olokiki julọ nipasẹ Dale Carnegie, ti a tẹjade ni ọdun 1936 ati ti a tẹjade ni ọpọlọpọ awọn ede agbaye. Iwe naa jẹ ikojọpọ ti imọran to wulo ati awọn itan igbesi aye.
Carnegie lo awọn iriri ti awọn ọmọ ile-iwe rẹ, awọn ọrẹ ati awọn alamọmọ bi awọn apẹẹrẹ, ni atilẹyin awọn akiyesi rẹ pẹlu awọn agbasọ lati ọdọ awọn eniyan olokiki.
Ni ọdun ti o to ọdun kan, o ta diẹ sii ju awọn ẹda idaako ti iwe naa (ati ni apapọ lakoko igbesi aye ti onkọwe, o ta diẹ sii ju awọn adakọ miliọnu 5 ni USA nikan).
Ni ọna, ṣe akiyesi si "Awọn ogbon 7 ti Eniyan Ti o munadoko Giga" - iwe mega-olokiki miiran lori idagbasoke ara ẹni.
Fun ọdun mẹwa, Bii o ṣe le Gba Awọn ọrẹ ati Ipa Awọn eniyan ti wa lori Awọn atokọ ti o dara ju The New York Times, eyiti o tun jẹ igbasilẹ pipe.
Ninu nkan yii Emi yoo fun ọ ni akopọ ti iwe alailẹgbẹ yii.
Ni akọkọ, a yoo wo awọn ilana ipilẹ 3 ti sisọrọ pẹlu eniyan, ati lẹhinna awọn ofin 6 pe, boya, yoo ṣe ayipada oju-iwo rẹ lori awọn ibatan.
Nitoribẹẹ, si diẹ ninu awọn alariwisi iwe yii yoo dabi ẹnipe ara ilu Amẹrika ti aṣeju, tabi rawọ si awọn imọ-ara atọwọda. Ni otitọ, ti o ko ba ṣe abosi, o le ni anfani lati imọran Carnegie, nitori wọn ni ifọkansi ni akọkọ iyipada awọn iwa inu, kii ṣe awọn ifihan ita gbangba.
Lẹhin ti o ka nkan yii, wo atokọ ti apakan keji ti iwe Carnegie: Awọn ọna 9 lati Yi Awọn Eniyan Lọna ati Dide fun oju-iwoye Rẹ.
Bii o ṣe le ni ipa lori eniyan
Nitorinaa, ṣaaju ki o to ṣoki ti iwe naa “Bii o ṣe le Gba Awọn ọrẹ ati Ipa Eniyan” nipasẹ Carnegie.
Maṣe ṣe idajọ
Nigbati o ba n ba awọn eniyan sọrọ, lakọkọ, o yẹ ki o ye wa pe a n ba awọn ẹda ti ko mọgbọnwa ati ti ẹdun ṣiṣẹ, ti igberaga ati asan.
Afọju afọju jẹ ere ti o lewu ti o le bu gbamu ninu iwe irohin lulú ti igberaga.
Benjamin Franklin (1706-1790) - Oloṣelu ara ilu Amẹrika, diplomat, onihumọ, onkqwe ati onkọwe, di ọkan ninu Amẹrika ti o ni agbara julọ nitori awọn agbara inu rẹ. Ni igba ewe rẹ, o jẹ ẹlẹgàn kuku ati igberaga. Sibẹsibẹ, bi o ti gun oke giga ti aṣeyọri, o di ihamọ diẹ sii ninu awọn idajọ rẹ nipa awọn eniyan.
“Emi ko ni itara lati sọrọ buburu ti ẹnikẹni, ati nipa ọkọọkan Mo sọ rere ti mo mọ nipa rẹ nikan,” o kọwe.
Lati ni ipa awọn eniyan ni otitọ, o nilo lati ṣakoso ohun kikọ ki o dagbasoke iṣakoso ara ẹni, kọ ẹkọ lati ni oye ati dariji.
Dipo ti o da lẹbi, o nilo lati gbiyanju lati loye idi ti eniyan naa ṣe ni ọna yii kii ṣe bibẹẹkọ. O jẹ anfani ti ko ni ailopin ati igbadun. Eyi n mu oye pọ, ifarada ati ilawo.
Abraham Lincoln (1809-1865) - ọkan ninu awọn aarẹ Amẹrika ti o ṣe pataki julọ ati olugbala awọn ẹrú Amẹrika, lakoko ogun abele dojukọ ọpọlọpọ awọn ipo ti o nira, eyiti o dabi ẹni pe ko ṣee ṣe lati wa ọna jade.
Nigbati idaji orilẹ-ede binu pẹlu ibinu da awọn alaṣẹ apapọ mediocre lẹbi, Lincoln, “laisi ikorira si ẹnikẹni, ati pẹlu idunnu si gbogbo eniyan,” o dakẹ. Nigbagbogbo o sọ pe:
"Maṣe da wọn lẹjọ, a yoo ti ṣe ni deede labẹ awọn ayidayida iru."
Ni kete ti ọta naa wa ni idẹkùn, ati Lincoln, ni mimọ pe pẹlu idasesile monomono kan o le pari ogun naa, paṣẹ fun Gbogbogbo Meade lati kọlu ọta naa lai pe igbimọ ogun kan.
Sibẹsibẹ, o kọ ipinnu kọ lati lọ si ikọlu naa, nitori abajade eyiti ogun naa fa.
Gẹgẹbi awọn iranti ti ọmọ Lincoln, Robert, baba naa binu. O joko o kọ lẹta si General Meade. Kini akoonu ti o ro pe o jẹ? Jẹ ki a sọ ni ọrọ gangan:
“Gbogbogbo olufẹ mi, Emi ko gbagbọ pe o ko lagbara lati ni riri iye kikun ti ibi ti o wa ninu ọkọ ofurufu Lee. O wa ni agbara wa, ati pe a ni lati fi ipa mu u si adehun ti o le pari ogun naa. Bayi ogun le fa lori ailopin. Ti o ba ṣiyemeji lati kọlu Lee ni ọjọ Aarọ to kọja, nigbati ko si ewu ninu rẹ, bawo ni o ṣe le ṣe ni apa keji odo naa? O jẹ asan lati duro de eyi, ati nisisiyi Emi ko reti eyikeyi aṣeyọri pataki lati ọdọ rẹ. A ti padanu aye goolu rẹ, ati pe inu mi bajẹ pupọ si eyi. ”
O ṣee ṣe boya o n iyalẹnu kini General Meade ṣe nigbati o ka lẹta yii? Ko si nkankan. Otitọ ni pe Lincoln ko ranṣẹ rara. O wa laarin awọn iwe Lincoln lẹhin iku rẹ.
Gẹgẹbi Dokita Johnson sọ, "Ọlọrun funrararẹ ko ṣe idajọ eniyan titi awọn ọjọ rẹ yoo fi pari."
Kini idi ti o yẹ ki a ṣe idajọ rẹ?
Ṣe akiyesi iyi ninu awọn eniyan
Ọna kan ṣoṣo lo wa lati ṣe idaniloju ẹnikan lati ṣe nkan: ṣeto rẹ ki o fẹ lati ṣe. Ko si ọna miiran.
Nitoribẹẹ, o le lo ipa lati gba ọna rẹ, ṣugbọn eyi yoo ni awọn abajade ti ko fẹ julọ.
Oloye onkọwe ati olukọni John Dewey jiyan pe ifẹ eniyan ti o jinlẹ julọ ni "ifẹ lati ṣe pataki." Eyi jẹ ọkan ninu awọn iyatọ akọkọ laarin eniyan ati ẹranko.
Charles Schwab, ti a bi sinu idile ti o rọrun ati lẹhinna di billionaire kan, sọ pe:
“Ọna ti o le ṣe idagbasoke ti o dara julọ ti o jẹ atorunwa ninu eniyan ni idanimọ iye ati iwuri rẹ. Emi ko ṣe ibawi ẹnikẹni rara, ṣugbọn nigbagbogbo gbiyanju lati fun eniyan ni iwuri lati ṣiṣẹ. Nitorinaa, Mo ni aniyan nipa wiwa ohun ti o yìn, ati pe Mo ni ikorira si wiwa awọn aṣiṣe. Nigbati Mo fẹran nkankan, Mo jẹ ol sinceretọ ninu ifọwọsi mi ati ọlawọ ni iyin. ”
Lootọ, a ṣọwọn tẹnumọ iyi ti awọn ọmọ wa, awọn ọrẹ, ibatan ati ibatan, ṣugbọn gbogbo eniyan ni iyi diẹ.
Emerson, ọkan ninu awọn ogbontarigi olokiki ti ọrundun kọkandinlogun, lẹẹkan sọ pe:
“Gbogbo eniyan ti mo ba pade ga ju mi lọ ni awọn agbegbe kan. Ati pe eyi Mo ṣetan lati kọ ẹkọ lati ọdọ rẹ. "
Nitorinaa, kọ ẹkọ lati ṣe akiyesi ati tẹnumọ iyi ninu awọn eniyan. Lẹhinna iwọ yoo rii bii aṣẹ ati ipa rẹ laarin agbegbe rẹ yoo pọ si bosipo.
Ronu bi ẹnikeji
Nigbati eniyan ba lọ ipeja, o ronu nipa ohun ti ẹja naa fẹran. Ti o ni idi ti o fi di kio kii ṣe awọn eso igi ati ipara, eyiti on tikararẹ fẹran, ṣugbọn aran kan.
A ṣe akiyesi ọgbọn ti o jọra ni awọn ibasepọ pẹlu eniyan.
Ọna ti o daju kan wa lati ni agba eniyan miiran - ni lati ronu bi oun.
Arabinrin kan binu si awọn ọmọkunrin meji rẹ, ti o lọ si kọlẹji ti o pa ati ko dahun rara si awọn lẹta lati ọdọ awọn ibatan.
Lẹhinna aburo baba wọn ṣe tẹtẹ fun ọgọrun dọla, ni ẹtọ pe oun yoo ni anfani lati gba idahun lati ọdọ wọn laisi paapaa beere fun. Ẹnikan gba tẹtẹ rẹ, o si kọ lẹta kukuru si awọn arakunrin arakunrin rẹ. Ni ipari, ni ọna, o mẹnuba pe oun n ṣe idokowo $ 50 ọkọọkan wọn.
Sibẹsibẹ, oun, nitorinaa, ko fi owo sinu apoowe naa.
Awọn idahun wa lẹsẹkẹsẹ. Ninu wọn, awọn arakunrin arakunrin dupẹ lọwọ “aburo baba ọwọn” fun ifarabalẹ ati inu rere wọn, ṣugbọn rojọ pe wọn ko ri owo pẹlu lẹta naa.
Ni awọn ọrọ miiran, ti o ba fẹ ṣe idaniloju ẹnikan lati ṣe nkan, ṣaaju ki o to sọrọ, pa ẹnu rẹ ki o ronu nipa oju wọn.
Ọkan ninu awọn imọran imọran ti o dara julọ ninu aworan arekereke ti awọn ibatan eniyan ni a fun nipasẹ Henry Ford:
"Ti aṣiri kan ba wa si aṣeyọri, o jẹ agbara lati gba oju-iwoye ti ẹnikeji ati wo awọn nkan lati oju-iwoye rẹ ati ti tirẹ."
Bawo ni lati win awọn ọrẹ
Nitorinaa, a ti bo awọn ilana ipilẹ mẹta ti awọn ibatan. Bayi jẹ ki a wo awọn ofin 6 ti yoo kọ ọ bi o ṣe le jere awọn ọrẹ ati ni agba awọn eniyan.
Fi oju-rere tootọ han si awọn eniyan miiran
Ile-iṣẹ tẹlifoonu kan ṣe iwadi ni kikun ti awọn ibaraẹnisọrọ tẹlifoonu lati pinnu ọrọ ti o wọpọ julọ. Ọrọ yii wa ni titẹnumọ ti ara ẹni "I".
Eyi kii ṣe iyalẹnu.
Nigbati o ba wo awọn fọto ti ararẹ pẹlu awọn ọrẹ rẹ, aworan tani iwọ n wo akọkọ?
Bẹẹni. Diẹ sii ju ohunkohun miiran, a nifẹ si ara wa.
Gbajumọ onimọ-jinlẹ ara ilu Viennese Alfred Adler kọwe pe:
“Eniyan ti ko fi ifẹ han si awọn eniyan miiran ni iriri awọn iṣoro ti o tobi julọ ni igbesi aye. Awọn olofo ati awọn onigbọwọ nigbagbogbo nigbagbogbo wa lati iru awọn ẹni-kọọkan bẹ. ”
Dale Carnegie funrarẹ kọ awọn ọjọ-ibi awọn ọrẹ rẹ silẹ, ati lẹhinna fi lẹta tabi telegram ranṣẹ si wọn, eyiti o jẹ aṣeyọri nla. Nigbagbogbo oun nikan ni eniyan ti o ranti ọmọ-ibi ọjọ-ibi.
Ni ode oni, o rọrun pupọ lati ṣe eyi: kan tọka ọjọ ti o fẹ ninu kalẹnda lori foonuiyara rẹ, ati olurannileti kan yoo ṣiṣẹ ni ọjọ ti o yẹ, lẹhin eyi iwọ yoo ni lati kọ ifiranṣẹ ikini nikan.
Nitorinaa, ti o ba fẹ ṣẹgun awọn eniyan si ọ, ṣe akoso # 1 ni: ni ifẹ tootọ si awọn eniyan miiran.
Ẹrin!
Eyi jẹ boya ọna ti o rọrun julọ lati ṣe iwunilori to dara. Nitoribẹẹ, a ko sọrọ nipa ṣiṣu kan, tabi, bi a ṣe n sọ nigbakan, ẹrin “Ara ilu Amẹrika”, ṣugbọn nipa ẹrin gidi ti n bọ lati inu ogbun ti ẹmi; nipa ẹrin-ẹrin, eyiti o ni idiyele giga lori paṣipaarọ ọja ti awọn ikunsinu eniyan.
Owe Ṣaina atijọ kan sọ pe: “Eniyan laisi ẹrin loju rẹ ko yẹ ki o ṣii ṣọọbu kan.”
Frank Flutcher, ninu ọkan ninu awọn iṣẹ aṣetan ipolowo ọja rẹ, mu apẹẹrẹ nla ti atẹle ti imoye Ilu China wa fun wa.
Ṣaaju isinmi Keresimesi, nigbati awọn ara Iwọ-oorun n ra paapaa ọpọlọpọ awọn ẹbun, o fi ọrọ wọnyi si ile itaja rẹ:
Awọn owo ti a ẹrin fun keresimesi
O ko ni idiyele nkankan, ṣugbọn o ṣẹda pupọ. O mu ki awọn ti o gba wọle bùkún lai ni talakà awọn wọnni ti wọn fun ni.
O duro fun iṣẹju kan, ṣugbọn iranti rẹ nigbakan ma wa lailai.
Ko si awọn eniyan ọlọrọ ti o le gbe laisi rẹ, ati pe ko si awọn talaka ti ko ni di ọlọrọ nipasẹ ore-ọfẹ rẹ. O ṣẹda idunnu ninu ile, oju-aye ti ifẹ inu-rere ninu iṣẹ ati ṣiṣẹ bi ọrọ igbaniwọle fun awọn ọrẹ.
Oun ni awokose fun agara, imọlẹ ireti fun ainireti, itanna oorun fun ti ibanujẹ, ati atunṣe abayọ ti o dara julọ fun ibinujẹ.
Sibẹsibẹ, ko le ra, tabi bẹbẹ, tabi yawo, tabi ji, nitori o jẹ iye kan ti kii yoo mu anfani diẹ wa ti a ko ba fun lati inu ọkan mimọ.
Ati pe ti, ni awọn akoko to kẹhin ti Keresimesi ti o kọja, o ṣẹlẹ pe nigba ti o ra nkan lati ọdọ awọn ti o ntaa wa, o rii pe wọn rẹ wọn to pe wọn ko le fun ọ ni ẹrin, ṣe o le beere lọwọ rẹ lati fi ọkan ninu tirẹ silẹ?
Ko si ẹnikan ti o nilo ẹrin bii ẹnikan ti ko ni nkankan lati fun.
Nitorinaa, ti o ba fẹ bori lori eniyan, ofin # 2 sọ pe: rẹrin!
Ranti awọn orukọ
O le ti ko ronu nipa rẹ, ṣugbọn fun fere eyikeyi eniyan, ohun ti orukọ rẹ jẹ ohun dun ati pataki julọ ti ọrọ.
Pẹlupẹlu, ọpọlọpọ eniyan ko ranti awọn orukọ nitori idi ti wọn kii ṣe san ifojusi ti o yẹ si. Wọn wa awọn ikewo fun ara wọn pe wọn n ṣiṣẹ ju. Ṣugbọn wọn ṣee ṣe ko ṣiṣẹ ju Alakoso Franklin Roosevelt, ẹniti o jẹ ọkan ninu awọn eeyan pataki ninu awọn iṣẹlẹ agbaye ni idaji akọkọ ti ọdun 20. Ati pe o wa akoko lati ṣe iranti awọn orukọ ati adirẹsi nipa orukọ paapaa si awọn oṣiṣẹ lasan.
Roosevelt mọ pe ọkan ninu awọn ti o rọrun julọ, ṣugbọn ni akoko kanna munadoko ati awọn ọna pataki lati fa awọn eniyan si ẹgbẹ rẹ, ni lati ṣe iranti awọn orukọ ati agbara lati jẹ ki eniyan lero pataki.
O mọ lati itan pe Alexander Nla, Alexander Suvorov ati Napoleon Bonaparte mọ nipasẹ oju ati nipa orukọ ẹgbẹẹgbẹrun awọn ọmọ-ogun wọn. Ati pe o sọ pe o ko le ranti orukọ ti ọrẹ tuntun kan? O tọ lati sọ pe iwọ ko ni ibi-afẹde yẹn.
Iwa ti o dara, bi Emerson ti sọ, nilo irubọ kekere.
Nitorinaa, ti o ba fẹ ṣẹgun awọn eniyan, ṣe akoso # 3 ni: ṣe iranti awọn orukọ.
Jẹ olutẹtisi ti o dara
Ti o ba fẹ lati jẹ alabara ibaraẹnisọrọ ti o dara, jẹ olutẹtisi ti o dara ni akọkọ. Ati pe eyi jẹ ohun rọrun: o kan ni lati tọka si alabaṣiṣẹpọ lati sọ fun ọ nipa ara rẹ.
O yẹ ki o ranti pe eniyan ti n ba ọ sọrọ ni awọn ọgọọgọrun igba ti o nifẹ si ara rẹ ati awọn ifẹkufẹ rẹ ju iwọ ati awọn iṣe rẹ lọ.
A ṣeto wa ni ọna ti o le jẹ ki a lero ara wa bi aarin ti agbaye, ati pe a ṣe ayẹwo iṣe gbogbo nkan ti o ṣẹlẹ ni agbaye nikan nipasẹ iwa wa si ara wa.
Eyi kii ṣe rara nipa gbigbe ina-ọkan eniyan jẹ tabi titari si ọna narcissism. O kan ni pe ti o ba inu inu ero naa pe eniyan fẹran sọrọ nipa ara rẹ julọ julọ, iwọ kii yoo mọ nikan bi onitumọ ibaraẹnisọrọ to dara, ṣugbọn iwọ yoo tun ni anfani lati ni ipa ti o baamu.
Ronu nipa eyi ṣaaju ki o to bẹrẹ ibaraẹnisọrọ ni akoko miiran.
Nitorinaa, ti o ba fẹ ṣẹgun awọn eniyan, ṣe akoso # 4 ni: Jẹ olutẹtisi ti o dara.
Ṣe ibaraẹnisọrọ ni agbegbe ti awọn ifẹ ti alabaṣiṣẹpọ rẹ
A ti sọ tẹlẹ Franklin Roosevelt, ati nisisiyi jẹ ki a yipada si Theodore Roosevelt, ẹniti o dibo yan ni Aare Amẹrika ni igba meji (nipasẹ ọna, ti o ba ni iyanilenu, wo atokọ gbogbo awọn Alakoso AMẸRIKA nibi.)
Iṣẹ iyalẹnu rẹ ti dagbasoke ni ọna yii nitori otitọ pe o ni ipa iyalẹnu lori eniyan.
Gbogbo eniyan ti o ni aye lati ba a pade lori ọpọlọpọ awọn ọran ni iyalẹnu si ibiti o gbooro ati oniruru ti imọ rẹ.
Boya o jẹ ọdẹ ti o fẹran tabi ikojọpọ ontẹ, eeyan ti gbogbo eniyan tabi aṣoju, Roosevelt nigbagbogbo mọ kini lati sọ pẹlu ọkọọkan wọn.
Bawo ni o ṣe ṣe? Irorun. Ni ọjọ ti ọjọ yẹn, nigbati Roosevelt n reti alejo pataki kan, o joko ni irọlẹ lati ka awọn iwe lori ọrọ ti yoo jẹ anfani pataki si alejo naa.
O mọ, bi gbogbo awọn oludari tootọ mọ, pe ọna taara si ọkan eniyan ni lati ba a sọrọ nipa awọn akọle ti o sunmọ ọkan rẹ.
Nitorinaa, ti o ba fẹ ṣẹgun awọn eniyan si ọ, ṣe akoso # 5 sọ pe: ṣe ibaraẹnisọrọ ni agbegbe awọn ifẹ ti alabaṣiṣẹpọ rẹ.
Jẹ ki Awọn eniyan Lero pataki wọn
Ofin ti o bori ti ihuwasi eniyan wa. Ti a ba tẹle e, a kii yoo wa sinu wahala, nitori yoo pese fun ọ pẹlu awọn ọrẹ ainiye. Ṣugbọn ti a ba fọ o, lẹsẹkẹsẹ a wa sinu wahala.
Ofin yii sọ pe: nigbagbogbo ṣe ni ọna ti elomiran yoo ni iwuri ti pataki rẹ. Ojogbon John Dewey sọ pe: "Ilana ti o jinlẹ julọ ti ẹda eniyan jẹ ifẹ ti ifẹ lati jẹ ki a mọ ọ."
Boya ọna ti o daju julọ si ọkan eniyan ni lati jẹ ki o mọ pe o gba pataki rẹ ki o ṣe ni tọkàntọkàn.
Ranti awọn ọrọ Emerson: “Gbogbo eniyan ti mo ba pade ni o ga ju mi lọ ni agbegbe diẹ, ati ni agbegbe yẹn Mo ṣetan lati kọ ẹkọ lati ọdọ rẹ.”
Iyẹn ni pe, ti iwọ, bii professor ti mathimatiki, fẹ lati bori lori awakọ ti o rọrun pẹlu ẹkọ ile-iwe ti ko pe, o nilo lati dojukọ agbara rẹ lati wakọ ọkọ ayọkẹlẹ kan, agbara rẹ lati jade ni ailagbara kuro ninu awọn ipo ijabọ eewu ati, ni apapọ, yanju awọn ọran ọkọ ayọkẹlẹ ti o kọja de ọdọ rẹ. Pẹlupẹlu, eyi ko le jẹ eke, nitori ni agbegbe yii o jẹ amọja gaan, ati, nitorinaa, kii yoo nira lati fi rinlẹ pataki rẹ.
Disraeli sọ lẹẹkan: "Bẹrẹ sọrọ si eniyan nipa rẹ ati pe oun yoo tẹtisi ọ fun awọn wakati.".
Nitorinaa, ti o ba fẹ ṣẹgun awọn eniyan, ṣe akoso # 6 ni: Jẹ ki awọn eniyan lero pataki wọn, ki o ṣe ni tọkàntọkàn.
Bawo ni lati ṣe awọn ọrẹ
O dara, jẹ ki a ṣe akopọ. Lati ṣẹgun awọn eniyan, tẹle awọn ofin ti a kojọ ninu iwe Carnegie Bii o ṣe le Gba Awọn ọrẹ ati Ipa Eniyan:
- Fi oju-rere tootọ han si awọn eniyan miiran;
- Ẹrin;
- Ṣe iranti awọn orukọ;
- Jẹ olutẹtisi ti o dara;
- Ṣe itọsọna ibaraẹnisọrọ ni ẹgbẹ ti awọn anfani ti olukọ rẹ;
- Jẹ ki eniyan lero pataki wọn.
Lakotan, Mo ṣeduro kika awọn agbasọ ti a yan nipa ọrẹ. Dajudaju awọn ero ti eniyan titayọ lori koko yii yoo wulo ati igbadun si ọ.
